乗客が会社にクレーム「バスの運転手がＳＡでカレーを食べている」　休憩時間くらい食事したい…運転手SNS投稿の真意は？ | TBS NEWS DIG

（中略）

「その日は中部地区から関東地区へ、およそ4時間半の長距離運転でした。
ちょうどお昼ごろに、サービスエリアで25分ほどの休憩をとり、フードコートでカレーライスを食べたんです。
そして、その日営業所に戻ったときにこのクレームがあったことを所長から伝えられました」

カレーライスは提供時間が早いことから、休憩時間に注文する乗務員が少なくないと言います。

しかし今回、高速バスに乗っていた乗客が、ドライバーがカレーライスを食べている様子を見て、本社へクレームを入れたそうです。

これに対して男性ドライバーは…

投稿した高速バスドライバー（20代男性）

「長時間、緊張感を持ってハンドルを握っていて、お客さんの命を預かっているわけなので、休憩時間ぐらいはホッと一息ついて、食事をとったりコーヒー飲んだりしたいです」

「休憩時間は法律で保障されているので、休憩時間は基本何をしても自由だと思います。もちろん、会社の看板を背負ってるので、会社の信用失墜行為はだめですけど。それなのに休憩時間に食事をとったことでクレームが入りました。
クレームを言ってきた人に対しての疑問もありますが、それよりも会社の方に不信感を覚えました。本社に入ったクレームをわざわざ末端のドライバーまで下ろしてくる内容なのかと疑問を感じました」
（以下略）

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