飲食店でのキャンセル料めぐり批判が…　鳥羽シェフの反論に「怒るのも当然」の声 – Sirabee

（中略）

発端となったのは、鳥羽氏の店にキャンセルが出たため、「よかったらいらしてください」と呼びかけた投稿。その2時間後、鳥羽氏は再び「当日キャンセルは辛い。是非誰かいらしてください」と、当日に急にキャンセルされたことを明かし、来店を呼びかけた。

すると、とあるユーザーが「え？　でもキャンセル料お取りになってるんでしょう？　食材云々ガーとか心を込めテーとかはともかく、被害者ぶらないでくださいよ！　これで誰か来ちゃ、二重取り（笑）」と、鳥羽氏の店のキャンセルポリシーを引用して批判した。

鳥羽氏の店では、予約の確定後にキャンセルする場合は、予約日時の2日前から24時間前までは料金の50％、24時間以内や無断キャンセルの場合は100％を請求するとしている。

鳥羽氏は、この批判に「はっ？　全てが必ずキャンセル料取れる訳でもないし、被害者ぶる？　アホみたいな発想だな」と反応。

（中略）

鳥羽氏のポストに、別のユーザーから「気持ちわかるけど、落ち着いて。おれも鳥羽さん程じゃ無い飲食店やってます。他人にぶつける程無駄な事は無いです。経営者として」とのメッセージが届き、鳥羽氏は「ありがとうございます」と返信。

また「まぁまぁ落ち着いて。そんなにかっかしないで」との声には「大しておこではないす」と返した。

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